Última actualización: 12 de agosto de 2026.
1. Identidad del responsable
HappyClick Global S.L., que opera comercialmente el servicio TalentScope 3D™ y la marca HappyClick, con domicilio en Calle de Serrano, 27, C.P. 28001, distrito de Salamanca, Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.
Contacto de privacidad y ejercicio de derechos: hola@happyclick.com.mx. Contacto comercial y soporte: hola@happyclick.com.mx.
2. Naturaleza de TalentScope 3D™
TalentScope 3D™ es un sistema integral y multimétodo de evaluación laboral diseñado para aportar evidencia estructurada a procesos de contratación, promoción, sucesión y desarrollo. Integra cuestionarios, ejercicios de razonamiento, escenarios de juicio situacional, escalas de comportamiento, indicadores de consistencia de respuesta y casos o evidencias prácticas, según el nivel evaluado.
Los resultados constituyen elementos de apoyo para la toma de decisiones. Deben interpretarse junto con el análisis del puesto, experiencia, entrevistas, referencias, desempeño previo, muestras de trabajo, requisitos legales y otras valoraciones pertinentes.
2.1 Modalidades y alcance de los reportes
Reporte Automático TalentScope 3D™
Es el entregable incluido con cada crédito. Califica todos los reactivos objetivos de la batería, integra sus dimensiones y mínimos críticos, y puede emitir una lectura automática favorable, condicionada, no concluyente o desfavorable dentro de ese alcance. En los niveles gerencial y directivo, las respuestas abiertas del caso se almacenan, pero no forman parte de la puntuación automática.
TalentScope Expert Review™
Es un servicio profesional adicional y opcional para evaluaciones gerenciales o directivas. Consiste en revisar las respuestas abiertas mediante una rúbrica, integrar evidencia cualitativa con el resultado automático y emitir un segundo informe. La contratación de este servicio no garantiza una mejora: la revisión puede confirmar, matizar, elevar o reducir la lectura automática.
Los mínimos críticos y banderas relacionadas con integridad, juicio, seguridad, gobernanza, gestión de riesgos o finanzas pueden limitar la recomendación integrada y no desaparecen por una respuesta abierta favorable.
3. Bases metodológicas y psicométricas
La arquitectura de TalentScope 3D™ toma como referencia principios generales de psicometría, medición psicológica aplicada al trabajo y psicología industrial-organizacional. En particular, busca que los atributos evaluados sean relevantes para el puesto, que la aplicación y puntuación sean consistentes, que las interpretaciones se limiten a la evidencia disponible y que ninguna puntuación se utilice de forma aislada.
Razonamiento y aptitudes
Incluye reactivos orientados a comprensión, análisis, solución de problemas, atención y aprendizaje. Su propósito es estimar capacidades vinculadas con las exigencias del nivel evaluado, no emitir una medición clínica o total de inteligencia.
Personalidad laboral
Utiliza escalas de autorreporte relacionadas con tendencias de responsabilidad, colaboración, estabilidad, apertura, influencia y respuesta ante presión. Los rasgos se interpretan en relación con el trabajo y no como categorías absolutas de personalidad.
Integridad, valores y motivadores
Explora indicadores laborales de cumplimiento, responsabilidad, cuidado de recursos, preferencias y factores motivacionales. No constituye investigación de antecedentes ni prueba de culpabilidad, honestidad absoluta o intención futura.
Juicio situacional
Presenta escenarios laborales y alternativas de actuación para analizar criterio, prioridades, manejo interpersonal, riesgos y consecuencias. Las claves de puntuación se sustentan en la efectividad esperada de las respuestas dentro del nivel evaluado.
Casos y evidencia práctica
Incorpora ejercicios que aproximan la evaluación a tareas, decisiones o problemas del trabajo. Las respuestas abiertas de los niveles gerencial y directivo se conservan como evidencia adicional. Solo se califican profesionalmente cuando la empresa contrata TalentScope Expert Review™.
Integración multimétodo
Combina distintas fuentes de evidencia con pesos diferenciados por nivel. La integración busca reducir la dependencia de una sola prueba, pero no elimina el error de medición ni garantiza resultados futuros.
3.1 Referentes profesionales
El diseño responsable de evaluaciones laborales puede apoyarse en marcos profesionales como los Standards for Educational and Psychological Testing, elaborados conjuntamente por AERA, APA y NCME, y los Principles for the Validation and Use of Personnel Selection Procedures de la Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP). También se consideran descripciones técnicas de métodos de evaluación laboral publicadas por organismos especializados, incluidas las relativas a capacidad cognitiva, personalidad, juicio situacional, muestras de trabajo y assessment centers.
- AERA, APA y NCME — Standards for Educational and Psychological Testing
- SIOP — Principles for the Validation and Use of Personnel Selection Procedures
- U.S. Office of Personnel Management — Assessment and Selection Methods
3.2 Carácter propio y ausencia de afiliación
TalentScope 3D™ es una batería y metodología propias. No reproduce manuales, normas, reactivos protegidos ni sistemas de puntuación de Big Five, Hogan, 16PF, Raven, DISC, MBTI u otros instrumentos comerciales o propietarios. La mención de familias metodológicas o referentes profesionales no implica licencia, certificación, equivalencia, aprobación, patrocinio ni afiliación con sus autores, titulares u organizaciones.
3.3 Estado de la evidencia técnica
Salvo que se entregue un informe técnico específico que indique lo contrario, las puntuaciones de TalentScope 3D™ son índices internos derivados de sus propias reglas de aplicación y calificación. No deben describirse como percentiles nacionales, diagnósticos clínicos, equivalencias con otras pruebas ni predicciones garantizadas de desempeño.
La confiabilidad, validez, equidad y utilidad de una evaluación dependen de la población, el puesto, el propósito, las condiciones de aplicación y la evidencia acumulada. TalentScope 3D™ podrá realizar estudios progresivos de pilotaje, análisis de reactivos, consistencia, acuerdo entre evaluadores, estructura interna, relación con criterios de desempeño y posibles diferencias entre grupos. Los alcances demostrados se documentarán en informes técnicos cuando estén disponibles.
4. Limitaciones metodológicas
- TalentScope 3D™ no constituye diagnóstico clínico, médico, psiquiátrico ni psicológico.
- No determina el valor general, dignidad, salud mental o capacidad total de una persona.
- No garantiza desempeño futuro ni elimina por completo el riesgo de contratación o promoción.
- Una calificación no debe utilizarse de forma automática o aislada para aceptar, rechazar, despedir o promover.
- El Reporte Automático califica los reactivos objetivos y puede utilizarse como entregable dentro de ese alcance. Las respuestas abiertas de casos gerenciales o directivos solo se integran cuando se contrata TalentScope Expert Review™.
- TalentScope Expert Review™ no garantiza una mejora de calificación; puede confirmar, matizar, elevar o reducir el resultado automático.
- La empresa contratante debe confirmar que los atributos evaluados se relacionan con las responsabilidades reales del puesto.
- Los resultados pueden verse afectados por comprensión de instrucciones, condiciones tecnológicas, idioma, fatiga, ansiedad, intento de ofrecer una imagen favorable u otras circunstancias de aplicación.
- Cuando una condición de discapacidad o necesidad justificada pueda afectar el acceso, deberá analizarse un ajuste razonable que preserve la competencia que se pretende evaluar.
5. Uso permitido
La empresa contratante podrá utilizar los reportes exclusivamente para los procesos laborales informados a la persona evaluada. No podrá publicar resultados, utilizarlos para humillar, discriminar, realizar diagnósticos clínicos, crear listas negras ni transferirlos a terceros ajenos al proceso sin una base legal o consentimiento aplicable.
6. Responsabilidad de la empresa contratante
La empresa que adquiere créditos es responsable de definir el puesto, elegir el nivel correcto de evaluación, informar al candidato sobre la finalidad, evitar criterios discriminatorios, mantener la confidencialidad del reporte y tomar la decisión final con intervención humana.
La recomendación se refiere al ajuste preliminar frente a un puesto o nivel determinado. No debe comunicarse como “persona apta” o “persona no apta” en términos absolutos. Cuando la decisión tenga consecuencias relevantes, se recomienda documentar el análisis del puesto, la ponderación de métodos y las razones de la decisión.
7. Créditos y códigos de acceso
- Cada crédito habilita una evaluación completa en nivel Operativo, Gerencial o Directivo, sin diferencia de consumo por nivel.
- Los códigos son personales, confidenciales, no revendibles y de un solo uso.
- Un código puede pasar a estado reservado al comenzar la evaluación y a utilizado al enviarla.
- La vigencia, precio, reposiciones, cancelaciones y condiciones comerciales se especificarán en cada propuesta, página de compra o comprobante.
- Los intentos de manipulación, acceso no autorizado o suplantación podrán causar suspensión del código.
8. Pagos mediante Mercado Pago y activación
La página de compra puede redirigir al comprador a un Link de pago operado por Mercado Pago. La selección de medios de pago, autenticación, aprobación, rechazo, estado pendiente, disponibilidad de promociones y emisión del comprobante de la transacción son administrados por Mercado Pago y, cuando corresponda, por la institución financiera del comprador.
- TalentScope 3D™ no solicita, captura ni almacena números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas bancarias o credenciales financieras.
- Antes de ingresar información financiera, el comprador debe verificar que la dirección del navegador corresponda a un dominio oficial de Mercado Pago y utilice HTTPS.
- Registrar una intención de compra o ser redirigido al enlace no equivale a un pago aprobado.
- En la versión basada en Links de pago, la activación no es automática. Los créditos se habilitan después de verificar que la operación esté aprobada y que corresponda con la empresa y el correo registrados.
- Cuando un pago quede pendiente, rechazado, cancelado o sujeto a revisión, no se habilitarán créditos hasta que exista confirmación suficiente de aprobación.
- Los precios, impuestos, alcance, vigencia y condiciones particulares aplicables serán los mostrados en la página de compra, el enlace de Mercado Pago, la propuesta o el comprobante correspondiente.
- Las aclaraciones deberán enviarse a hola@happyclick.com.mx incluyendo empresa, correo utilizado y referencia o comprobante de Mercado Pago.
9. Propiedad intelectual
La marca, estructura, reactivos, casos, algoritmos, rúbricas, textos, diseño, reportes y materiales de TalentScope 3D™ están protegidos por la legislación aplicable. La compra de créditos concede únicamente un derecho limitado de uso; no autoriza copiar, revelar, comercializar, reconstruir o entrenar sistemas con el contenido de las evaluaciones.
10. Aviso de privacidad
10.1 Datos que podemos tratar
Dependiendo de la interacción y del tipo de usuario, podremos tratar: nombre, puesto, empresa, giro, tamaño de empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, puesto al que se aspira, datos de acceso, fecha y hora, respuestas, resultados, indicadores, observaciones, dirección IP transformada o registros técnicos de seguridad.
La plataforma no solicita intencionalmente diagnósticos médicos, información genética, creencias religiosas, orientación sexual, afiliación política ni otros datos sensibles ajenos a la finalidad laboral. La persona evaluada no debe incluir ese tipo de información en respuestas abiertas.
10.2 Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información y generar diagnósticos empresariales.
- Validar códigos y administrar créditos.
- Aplicar, guardar, calificar y respaldar evaluaciones.
- Generar y enviar resultados a la empresa contratante.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
- Prevenir fraude, duplicidad, abuso, pérdida de información o acceso no autorizado.
- Atender aclaraciones, soporte y obligaciones contractuales o legales.
10.3 Finalidades secundarias
Con autorización, podremos enviar información comercial, invitaciones, contenidos y seguimiento sobre TalentScope 3D™ u otros servicios relacionados. La persona puede solicitar en cualquier momento que se suspendan estas comunicaciones.
10.4 Transferencia y acceso a resultados
La persona evaluada reconoce que sus respuestas y resultados serán enviados a la empresa que contrató la evaluación, identificada en el formulario o vinculada con el código de acceso. También podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento o automatización, sujetos a las obligaciones aplicables.
10.5 Plataforma, base de datos y proveedores
El control de clientes, créditos, accesos, evaluaciones y resultados se gestiona en la plataforma TalentScope 3D mediante base de datos MySQL y almacenamiento protegido del servidor. El correo puede procesarse mediante el proveedor de alojamiento o un servicio SMTP. El responsable deberá configurar accesos restringidos, autenticación, cifrado, respaldos y periodos de conservación.
10.6 Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender aclaraciones, cumplir obligaciones y mantener evidencia de la operación. Como política operativa general, los datos y respaldos asociados a la prestación de TalentScope 3D™ se conservarán por un periodo de hasta 12 meses, salvo que una obligación legal, contractual, una reclamación o una necesidad de seguridad exija un periodo distinto. Cumplido el plazo aplicable, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a la normativa y a la política interna vigente.
10.7 Derechos de protección de datos y revocación
La persona titular podrá solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revisión de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, así como revocar su consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Las solicitudes deberán enviarse a hola@happyclick.com.mx, permitiendo identificar a la persona, describir el derecho que desea ejercer y proporcionar un medio para recibir respuesta. Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, estas solicitudes se atenderán asimismo conforme a los derechos ARCO previstos por dicha normativa.
10.8 Seguridad
Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, como control de accesos, códigos de un solo uso, validación en servidor, registros de auditoría, protección de carpetas, respaldos, restricciones de origen y minimización de datos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
10.9 Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar cookies de sesión estrictamente necesarias y almacenamiento local para conservar progreso, prevenir pérdidas o recordar el último diagnóstico. No se incorporarán cookies publicitarias sin informar y, cuando corresponda, obtener el consentimiento aplicable.
10.10 Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte materialmente las finalidades, se comunicará o solicitará el consentimiento que resulte necesario.
10.11 Marco de protección de datos
Cuando HappyClick Global S.L. actúe como responsable del tratamiento desde España, el tratamiento de datos se realizará, según corresponda, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cuando el servicio se preste en otras jurisdicciones, también se observarán las normas imperativas de protección de datos que resulten aplicables.
La persona interesada puede obtener información sobre sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, se recomienda dirigirse primero al responsable mediante el correo de privacidad indicado en este aviso.
11. No discriminación y decisiones humanas
La evaluación debe aplicarse con criterios relacionados con el puesto y sin discriminación por origen, género, edad, discapacidad, condición social, salud, religión, estado civil, embarazo, opiniones, preferencias u otras condiciones protegidas. La empresa contratante debe ofrecer ajustes razonables cuando una condición justificada afecte la forma de aplicación, sin alterar indebidamente la competencia evaluada.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
El responsable podrá corregir errores, actualizar reactivos, mejorar algoritmos, reforzar controles o suspender temporalmente componentes por mantenimiento o seguridad. Las versiones pueden cambiar como resultado de pilotajes, análisis técnicos o mejoras metodológicas. Cuando un cambio afecte créditos vigentes, se procurará una alternativa razonable conforme a las condiciones comerciales.
13. Contacto
Información comercial y soporte: hola@happyclick.com.mx.